تحسين خدمة العملاء

وصف المهمة: لدينا نظام ذكاء صناعي مرتبط بواتساب للرد على العملاء. نرغب في تطويره بشكل مستمر، ومتابعة أداء فريق خدمة العملاء والمبيعات، والرد على العملاء كذلك لضمان أعلى جودة في الرد وسرعة التلبية. المطلوب من المستقل: تحسين ردود الذكاء الصناعي بشكل مستمر (دقة وضوح أسلوب بيع). متابعة محادثات العملاء والتأكد من جودة الردود (ذكاء صناعي فريق). رصد أي تأخير أو عدم رد والتدخل فورا كحلقة وصل. متابعة تحويل العملاء وإغلاق الطلبات. المتابعة مع شركات الشحن و...